سياسة الإسترجاع والاستبدال للعبايات
سياسة الإسترجاع
- • المتجر لايتحمل مسؤولية اختيار المقاس الخطأ الذي اختاره العميل.
- • في حالة وجود عيب بالقطعة يجب عليك التواصل معنا مباشرة بعد الأستلام خلال 24 ساعة مع إثبات مقطع للعيب الموجود بالعباءة.
- • عند تجاوز هذه المدة أو إستخدام العباءة أو عدم التزام العميل بإثبات العيب يخلي المتجر مسؤوليته تماما ولن يتم التعويض أو الإسترجاع.
- • في حال موافقتنا للإسترجاع وإصدار بوليصة الإرجاع يتم ايداع العباءة المسترجعة في مدة أقصاها 48 ساعة ولا يتحمل العميل اى مصاريف شحن.
- • يتم إرجاع مبلغ الطلب للعميل بعد وصول العباية للمتجر.
سياسة الإستبدال
- • يحق للعميلة أستبدال السلعة أو أسترجاع المبلغ في حال كانت معيبة من طرفنا.
- • يشترط أن تكون العباءة غير مستخدمة ولم يتم ارتداؤها أو غسلها أو التعديل عليها.
- • في حالة طلب الإستبدال يجب عليكِ التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام خلال 24 ساعة مع توضيح سبب الإستبدال.
- • في حال إن العميلة اخطأت بإختيار مقاسها مسموح الإستبدال وتتحمل العميلة تكلفة الشحن فقط.